- INFORMACION I PËRGJITHSHËM
1.1 Produktet e ofruara për shitje (këtu e tutje “Produktet”) përmes faqes sonë të internetit https://silktrade-ks.com, faqeve të rrjeteve sociale, e-mail, dhe mediumeve të tjera që lejojnë regjistrimin e porosisë (në tekstin e mëtejmë “Faqja e internetit”) rregullohen me këto afate dhe kushte të përgjithshme të shitjes (“Afatet dhe Kushtet”). Konsiderohet se me vendosjen e porosisë, Konsumatori është pajtuar me Afatet dhe Kushtet.
1.2 SILK TRADE SH.P.K (këtu tutje “SILK TRADE”) është kompani e themeluar sipas ligjeve të Republikës së Kosovës me seli në Prishtinë Rr Tahir Zajmi P/N Kosovatex Emshir
1.3 Konsumator është personi që vepron për qëllime që nuk lidhen me tregtinë, biznesin ose veprimtarinë profesionale.
- RREGULLAT E SHITJES
2.1 Produktet janë të destinuara vetëm për shitje tek individët që janë konsumatorë si përdorues të fundit.
2.2 SILK TRADE mund të modifikojë këto Afate dhe Kushte në çdo kohë. Konsumatori do t’i nënshtrohet versionit që është në fuqi në momentin e vendosjes së porosisë.
2.3 SILK TRADE rezervon të drejtën për të kufizuar sasinë e porosive sipas diskrecionit të saj.
2.4 Të gjitha njoftimet lidhur me porositë do të dërgohen në e-mail adresën e ofruar nga Konsumatori.
- KUSHTET E SHITJES
3.1 Produktet paraqiten me foto, çmim dhe përshkrim në faqen e internetit. Disa artikuj mund të jenë vetëm për qëllime promovuese.
3.2 Konsumatori ndjek hapat për përfundimin e porosisë dhe pas konfirmimit merr e-mail përmbledhës me detajet e porosisë.
3.3 Konsumatori është përgjegjës për saktësinë e të dhënave dhe konfirmimin e pajtueshmërisë me Afatet dhe Kushtet përpara konfirmimit të porosisë.
3.4 Ndryshimet pas konfirmimit të porosisë nuk janë të garantuara. Konsumatori duhet të kontaktojë Shërbimin për Kujdes ndaj Klientit.
3.5 Rekomandohet që konsumatori të ruajë një kopje të Afateve dhe Kushteve në kohën e porosisë.
- DISPONUESHMËRIA DHE DORËZIMI
4.1 Produktet janë të kufizuara në stok.
4.2 Në rast mospërputhjeje ose mungese produkti, Konsumatori njoftohet menjëherë.
4.3 SILK TRADE synon përmbushjen e porosive brenda 48 orëve, por nuk mban përgjegjësi për vonesa të paparashikuara.
4.4 Gjatë ofertave ose ngarkesave të larta, dorëzimi mund të zgjasë më shumë.
- ÇMIMET DHE PAGESA
5.1 Çmimi përfshin gjithashtu dhe koston e transportit nëse aplikohet.
5.2 SILK TRADE mund të ndryshojë çmimet në çdo kohë. Porositë vlejnë sipas çmimit të publikuar në momentin e konfirmimit.
5.3 Pagesa mund të kryhet me kartelë bankare ose me para në dorë në momentin e dorëzimit.
- PËRPUNIMI I TË DHËNAVE PERSONALE
6.1 Konsumatori autorizon përpunimin e të dhënave për përmbushjen e porosisë.
6.2 Të dhënat përdoren edhe për qëllime të marketingut, me pëlqimin e Konsumatorit.
6.3 Të dhënat mund të ndahen vetëm në përputhje me legjislacionin dhe me palët e autorizuara, nën obligim konfidencialiteti.
- DËRGIMI I POROSISË
7.1 Dërgesat bëhen nga partnerët logjistikë të autorizuar.
7.2 Aktualisht, porositë dorëzohen brenda Kosovës (ose sipas zgjerimit të tregut tuaj).
7.3 Çdo pagesë dorëzimi paraqitet para konfirmimit të porosisë.
- PRANIMI I PRODUKTIT
8.1 Konsumatori duhet të verifikojë produktin në momentin e pranimit.
8.2 Çdo mospërputhje apo dëmtim duhet të raportohet menjëherë.
- KTHIMI DHE NDËRRIMI I PRODUKTIT
9.1 Konsumatori ka të drejtë kthimi brenda 14 ditëve në rast mospërputhjeje.
9.2 Produktet duhet të jenë të papërdorura dhe me ambalazh origjinal. Kuponi fiskal është i detyrueshëm.
9.3 Rimbursimi bëhet brenda 30 ditëve nga pranimi i kthimit.
- PËRGJEGJËSIA PËR PRODUKTIN
10.1 SILK TRADE nuk mban përgjegjësi për dëmet gjatë transportit që nuk janë në kontrollin e saj.
10.2 Konsumatori heq dorë nga çdo pretendim në lidhje me përdorimin e gabuar të produkteve.
- LIGJI I APLIKUESHËM DHE MOSMARRËVESHJET
11.1 Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Kosovës.
11.2 Çdo mosmarrëveshje zgjidhet përmes arbitrazhit ose gjykatës kompetente në Kosovë.
- KONTAKT
Për çdo pyetje, ndihmë ose ankesë, kontaktoni:
📧 silktrade.pr@gmail.com
📧 +383 38 603 297
🕘 E hënë – E premte, ora 08:00 – 16:00